Question 1

Brauchen Gäste ein Konto oder eine App?

Accepted Answer

Nein. Ein Gast scannt den QR-Code oder öffnet den Beitrittslink, die Upload-Seite öffnet sich in dem Browser, den das Telefon ohnehin hat, und er schickt Fotos und Video direkt daraus. Nichts zu installieren, kein Konto anzulegen, kein Passwort. Er kann seinen Namen dazuschreiben, damit Sie wissen, von wem was kam, oder es lassen.

Question 2

Wie funktioniert der QR-Code?

Accepted Answer

Er ist ein gedruckter Link. Ein Gast richtet die Telefonkamera darauf, und die Upload-Seite öffnet sich in dem Browser, den er ohnehin hat — keine Scanner-App, nichts installiert. Setzen Sie ihn auf Tischkarten, die Einladung, Eingangsschilder oder ein Display. Dieselbe Veranstaltung ist auch erreichbar, indem man ihren Code auf der Beitrittsseite eintippt.

Question 3

Wer kann die Fotos und Videos sehen?

Accepted Answer

Nur wer Sie bestimmen. Es gibt drei Einstellungen, gewählt beim Anlegen der Veranstaltung: alles für sich behalten, und Gäste laden hoch, ohne die Galerie je zu sehen; jeden Upload zurückhalten, bis Sie ihn freigeben; oder eingeladene Gäste Uploads sehen lassen, sobald sie fertig sind. Eine Galerie wird über einen Link erreicht, den Sie erzeugen, sie ist nie eine öffentliche Seite, und Suchmaschinen dürfen sie nicht indexieren.

Question 4

Kann ich Fotos freigeben, bevor Gäste sie sehen?

Accepted Answer

Ja, und es ist die Einstellung, die die meisten Gastgeberinnen wollen. Wählen Sie beim Anlegen der Veranstaltung den Freigabemodus, und jeder Upload wartet in einer Warteschlange, bis Sie ihn freigeben — vorher ist für Gäste nichts sichtbar. Sie können einzeln oder in großen Mengen freigeben und ablehnen, und jeder Upload zeigt, ob er wartet, freigegeben oder abgelehnt ist.

Question 5

Was passiert nach 15 Tagen?

Accepted Answer

Am fünfzehnten Tag schließt die Galerie: Der Zugriff endet für Sie und Ihre Gäste im selben Moment. Zwischen dem fünfzehnten und dem dreißigsten Tag kann ein Administrator die Inhalte noch erreichen, und zwar nur für Wiederherstellung, Sicherheit und Support — etwas versehentlich Entferntes zurückholen oder eine Meldung beantworten. Am dreißigsten Tag wird endgültig gelöscht, und niemand kann es zurückholen, wir eingeschlossen. Laden Sie vor dem fünfzehnten Tag herunter, was Sie behalten wollen.

Question 6

Wie lange werden Inhalte aufbewahrt?

Accepted Answer

Fünfzehn Tage für Eigentümer und Gäste. Danach dürfen Administratoren Kopien in Quarantäne bis zu dreißig Tage für Wiederherstellung, Sicherheit und Support aufbewahren, anschließend werden die Inhalte endgültig gelöscht. Die Termine stehen von der Erstellung an bei der Veranstaltung, damit am Ende nichts überrascht.

Question 7

Wie liefern Fotografinnen und Fotografen professionelle Dateien?

Accepted Answer

Über ein Kundenportal im Fotografen-Arbeitsbereich. Sie laden den fertigen Satz per Drag-and-drop hoch, wählen, ob die Kundschaft Originale oder Vorschauen mit Wasserzeichen bekommt, und die Kundschaft meldet sich mit eigenen Zugangsdaten an und sieht ihre Lieferung und sonst nichts. Der Zugang lässt sich später entziehen, ohne die Arbeit zu löschen.

Question 8

Können Fotografen es mit eigenen Kunden nutzen?

Accepted Answer

Ja. Der Fotografen-Arbeitsbereich ist eine eigene Oberfläche mit eigenen Veranstaltungen, Alben, Kundenportalen und Auswahlen. Gäste-Uploads und Ihre Lieferung können in derselben Veranstaltung liegen, ohne sich zu vermischen: Die Galerie des Paares ist, was die Gäste geschickt haben, Ihr Portal ist, was Sie geliefert haben. Professionelle Formate werden unverändert gespeichert, auch die, für die kein Browser eine Vorschau hat.

Question 9

Wie werden RAW-, PSD-, AI-, EPS- und PDF-Dateien angezeigt?

Accepted Answer

Sie werden genau so gespeichert und zurückgegeben, wie sie hochgeladen wurden, und sie erscheinen als ehrliche Dateikarte statt als Bild. Kein Browser kann eine Camera-Raw-Datei, ein PSD mit Ebenen, eine AI, eine EPS oder ein PDF zeichnen, also nennt die Karte Format und Größe statt ein kaputtes Vorschaubild zu zeigen. AVI wird genauso behandelt. JPEG, PNG, WebP, GIF, MP4 und WebM zeigen direkt eine Vorschau; HEIC wird zuerst dekodiert; AVIF, TIFF und MOV hängen vom Browser ab.

Question 10

Wie funktioniert das Kundenportal?

Accepted Answer

Jede Kundschaft bekommt einen eigenen Zugang — einen Benutzernamen und ein Passwort, die Sie festlegen, kein Konto auf der Plattform. Dahinter liegt eine Lieferung: ihre Veranstaltung, ihre Auswahl, Ihr Branding. Sie sehen weder Ihre anderen Kunden noch die Gäste-Uploads, die in derselben Veranstaltung liegen. Endet die Zusammenarbeit, entziehen Sie den Zugang und das Portal schließt.

Question 11

Kann ich die ganze Veranstaltung als ein ZIP herunterladen?

Accepted Answer

Noch nicht. Die Download-Seite listet Archivaufträge und ihre Status, aber nichts erzeugt die ZIP-Datei, deshalb ist die Schaltfläche deaktiviert und sagt das, statt Arbeit einzureihen, die nie fertig würde. Bis dieser Dienst eingeschaltet ist, wird Datei für Datei gesichert — und nur dort, wo die Veranstaltung Downloads überhaupt erlaubt.

Question 12

Gibt es eine mobile App?

Accepted Answer

Nein, und es braucht auch keine. Das ganze Produkt läuft im Telefonbrowser: Gäste laden daraus hoch, Gastgeberinnen geben daraus frei, Kundschaft öffnet ihr Portal darin. Es gibt auch keine App, in der man etwas kaufen könnte — bezahlt wird per Karte auf der Website, über Stripe.

Question 13

Für welche Arten von Veranstaltung ist Momenly gedacht?

Accepted Answer

Für jede Veranstaltung, bei der die Menschen im Raum auch die mit den Kameras sind. Hochzeiten und Verlobungen, Geburtstage, Festivals und Massenveranstaltungen haben jeweils eine eigene Seite, die beschreibt, was sich ändert. Nichts an der Plattform ist auf eine davon zugeschnitten: derselbe Code, dieselbe Warteschlange, dieselben Sichtbarkeitseinstellungen und dieselbe Fünfzehn-Tage-Uhr gelten für alle.

Question 14

Welche Sprachen werden unterstützt?

Accepted Answer

Englisch, Spanisch, Vereinfachtes Chinesisch, Hindi, Arabisch, Portugiesisch, Französisch, Deutsch, Russisch, Japanisch, Türkisch und Indonesisch. Englisch ist immer die Rückfallsprache.

Question 15

Wie bezahle ich?

Accepted Answer

Per Karte auf der Website, über Stripe. Einmalige Tarife werden einmal abgebucht und verlängern sich nie. Studio ist ein monatliches Abonnement, das Sie jederzeit kündigen können. Gäste zahlen nie etwas. Ist die Kartenzahlung noch nicht aktiviert, sagt das die Abrechnungsseite.

Question 16

Kann ich während des Events auf einen größeren Tarif wechseln?

Accepted Answer

Ja. Upgraden Sie über die Abrechnungsseite des Events; Sie zahlen nur die Differenz zwischen dem bereits gezahlten Betrag und dem neuen Tarif. Die größeren Speicher- und Gästegrenzen gelten, sobald die Zahlung bestätigt ist.

Question 17

Gibt es einen kostenlosen Tarif?

Accepted Answer

Nein. Die Medien eines Events werden wochenlang gespeichert und einer Galerie voller Gäste immer wieder ausgeliefert — das kostet bei jeder Nutzung echtes Geld. Ein bezahlter Tarif ist das, was Ihre Fotos online und vollständig hält, statt sie zu rationieren. Essential beginnt bei 39 $ für ein Event.

Häufig gestellte Fragen

Für Gäste

Wer was sieht

Wie lange es bleibt

Für Fotografinnen und Fotografen

Was es noch nicht kann

Veranstaltungen, Sprachen und Tarife

Was mit Ihren Fotos geschieht

Offen

Geschlossen

Gelöscht