Question 1

क्या मेहमानों को अकाउंट या ऐप चाहिए?

Accepted Answer

नहीं। मेहमान QR कोड स्कैन करता है या शामिल होने का लिंक खोलता है, अपलोड पेज उसी ब्राउज़र में खुलता है जो उसके फ़ोन में पहले से है, और वह तस्वीरें और वीडियो सीधे वहीं से भेज देता है। कुछ इंस्टॉल करने को नहीं, कोई खाता बनाने को नहीं, कोई पासवर्ड नहीं। वह अपना नाम लिख सकता है ताकि आपको पता रहे किसने क्या भेजा, या उसे खाली छोड़ सकता है।

Question 2

QR कोड कैसे काम करता है?

Accepted Answer

यह एक छपा हुआ लिंक है। मेहमान अपने फ़ोन का कैमरा उस पर करता है और अपलोड पेज उसी ब्राउज़र में खुल जाता है जो उसके पास पहले से है — कोई स्कैनर ऐप नहीं, कुछ भी इंस्टॉल नहीं। इसे टेबल कार्ड, निमंत्रण, प्रवेश के साइनबोर्ड या किसी स्क्रीन पर रखें। उसी आयोजन तक शामिल होने वाले पेज पर उसका कोड टाइप करके भी पहुँचा जा सकता है।

Question 3

तस्वीरें और वीडियो कौन देख सकता है?

Accepted Answer

सिर्फ़ वही जिन्हें आप तय करें। आयोजन बनाते समय चुनी जाने वाली तीन सेटिंग्स हैं: सब कुछ अपने पास रखें और मेहमान गैलरी देखे बिना अपलोड करें; हर अपलोड को आपकी मंज़ूरी तक रोक रखें; या आमंत्रित मेहमानों को अपलोड पूरा होते ही दिखने दें। गैलरी तक आपके बनाए लिंक से पहुँचा जाता है, वह कभी सार्वजनिक पेज नहीं होती, और सर्च इंजनों को उसे इंडेक्स करने की इजाज़त नहीं है।

Question 4

क्या मैं मेहमानों के देखने से पहले तस्वीरें मंज़ूर कर सकता/सकती हूँ?

Accepted Answer

हाँ, और ज़्यादातर मेज़बान यही सेटिंग चाहते हैं। आयोजन बनाते समय मंज़ूरी वाला मोड चुनें और हर अपलोड आपके जारी करने तक क़तार में रुका रहेगा — उससे पहले मेहमानों को कुछ नहीं दिखता। आप एक-एक करके या थोक में प्रकाशित या अस्वीकृत कर सकते हैं, और हर अपलोड दिखाता है कि वह प्रतीक्षा में है, मंज़ूर है या अस्वीकृत।

Question 5

15 दिन के बाद क्या होता है?

Accepted Answer

पंद्रहवें दिन गैलरी बंद हो जाती है: आपकी और आपके मेहमानों की पहुँच एक ही क्षण में ख़त्म होती है। पंद्रहवें और तीसवें दिन के बीच प्रशासक अब भी सामग्री तक पहुँच सकता है, और सिर्फ़ रिकवरी, सुरक्षा और सहायता के लिए — ग़लती से हटी चीज़ लौटाने या किसी शिकायत का जवाब देने के लिए। तीसवें दिन वह हमेशा के लिए मिट जाती है और कोई उसे वापस नहीं ला सकता, हम भी नहीं। जो रखना है उसे पंद्रहवें दिन से पहले डाउनलोड कर लें।

Question 6

सामग्री कितने समय तक रखी जाती है?

Accepted Answer

मालिकों और मेहमानों के लिए पंद्रह दिन। उसके बाद प्रशासक रिकवरी, सुरक्षा और सहायता के लिए क्वारंटीन की गई प्रतियाँ तीस दिन तक रख सकते हैं, और फिर सामग्री हमेशा के लिए मिटा दी जाती है। तारीख़ें आयोजन बनाते ही उस पर दिखती हैं, इसलिए अंत में कुछ भी अचानक नहीं होता।

Question 7

फ़ोटोग्राफ़र पेशेवर फ़ाइलें कैसे देते हैं?

Accepted Answer

फ़ोटोग्राफ़र कार्यक्षेत्र के क्लाइंट पोर्टल के ज़रिए। तैयार सेट को खींचकर छोड़कर अपलोड करते हैं, तय करते हैं कि क्लाइंट को मूल फ़ाइलें मिलेंगी या वॉटरमार्क वाली झलकें, और क्लाइंट अपने ही विवरण से लॉगिन करके सिर्फ़ अपनी डिलीवरी देखता है। पहुँच बाद में, काम मिटाए बिना, वापस ली जा सकती है।

Question 8

क्या फ़ोटोग्राफ़र इसे अपने क्लाइंट के साथ इस्तेमाल कर सकते हैं?

Accepted Answer

हाँ। फ़ोटोग्राफ़र कार्यक्षेत्र एक अलग सतह है जिसके अपने आयोजन, एल्बम, क्लाइंट पोर्टल और चयन हैं। मेहमानों के अपलोड और आपकी डिलीवरी एक ही आयोजन में बिना मिले रह सकते हैं: जोड़े की गैलरी वह है जो मेहमानों ने भेजा, आपका पोर्टल वह है जो आपने दिया। पेशेवर फ़ॉर्मैट ज्यों के त्यों सहेजे जाते हैं, वे भी जिन्हें कोई ब्राउज़र नहीं दिखा सकता।

Question 9

RAW, PSD, AI, EPS और PDF फ़ाइलें कैसे दिखाई जाती हैं?

Accepted Answer

वे ठीक वैसे ही सहेजी और लौटाई जाती हैं जैसे अपलोड हुई थीं, और तस्वीर के बजाय एक ईमानदार फ़ाइल कार्ड के रूप में दिखती हैं। कोई ब्राउज़र कैमरा रॉ, परतों वाली PSD, AI, EPS या PDF नहीं बना सकता, इसलिए कार्ड टूटी थंबनेल के बजाय फ़ॉर्मैट और आकार बताता है। AVI के साथ भी यही होता है। JPEG, PNG, WebP, GIF, MP4 और WebM सीधे दिखते हैं; HEIC पहले डिकोड होती है; AVIF, TIFF और MOV ब्राउज़र पर निर्भर हैं।

Question 10

क्लाइंट पोर्टल कैसे काम करता है?

Accepted Answer

हर क्लाइंट का अपना रास्ता होता है — प्लेटफ़ॉर्म पर कोई खाता नहीं, बल्कि आपका तय किया उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड। उसके पीछे एक डिलीवरी होती है: उनका आयोजन, उनका चयन, आपका ब्रांड। वे आपके बाक़ी क्लाइंट या उसी आयोजन में रहने वाले मेहमानों के अपलोड नहीं देख सकते। रिश्ता ख़त्म हो तो आप पहुँच वापस ले लेते हैं और पोर्टल बंद हो जाता है।

Question 11

क्या मैं पूरा आयोजन एक ZIP में डाउनलोड कर सकता हूँ?

Accepted Answer

अभी नहीं। डाउनलोड स्क्रीन आर्काइव के काम और उनकी स्थितियाँ दिखाती है, पर ZIP फ़ाइल कुछ भी नहीं बनाता, इसलिए अनुरोध बटन निष्क्रिय है और यही कहता है, बजाय ऐसा काम क़तार में लगाने के जो कभी पूरा न हो। जब तक वह सेवा चालू नहीं होती, सहेजना एक-एक फ़ाइल करके होता है — और सिर्फ़ वहाँ जहाँ आयोजन डाउनलोड की इजाज़त देता है।

Question 12

क्या कोई मोबाइल ऐप है?

Accepted Answer

नहीं, और किसी को उसकी ज़रूरत भी नहीं। पूरा उत्पाद फ़ोन के ब्राउज़र में चलता है: मेहमान वहीं से अपलोड करते हैं, मेज़बान वहीं से मंज़ूरी देते हैं, क्लाइंट अपना पोर्टल वहीं खोलते हैं। ऐसा कोई ऐप भी नहीं जिसमें कुछ ख़रीदा जाए — भुगतान वेबसाइट पर कार्ड से, Stripe के ज़रिए होता है।

Question 13

Momenly किन तरह के आयोजनों के लिए है?

Accepted Answer

हर उस आयोजन के लिए जहाँ कमरे में मौजूद लोग ही कैमरा थामे हुए हों। शादियाँ और सगाइयाँ, जन्मदिन, फ़ेस्टिवल और भीड़ वाले आयोजन — हर एक का अपना पेज है जो बताता है कि क्या बदलता है। प्लेटफ़ॉर्म में कुछ भी इनमें से किसी एक के लिए ख़ास नहीं है: वही कोड, वही क़तार, वही दृश्यता सेटिंग्स और वही पंद्रह दिन की घड़ी सब पर लागू होती है।

Question 14

कौन-सी भाषाएँ समर्थित हैं?

Accepted Answer

अंग्रेज़ी, स्पेनिश, सरलीकृत चीनी, हिन्दी, अरबी, पुर्तगाली, फ़्रेंच, जर्मन, रूसी, जापानी, तुर्की और इंडोनेशियाई। अंग्रेज़ी हमेशा विकल्प के रूप में मौजूद रहती है।

Question 15

भुगतान कैसे करूँ?

Accepted Answer

वेबसाइट पर Stripe के ज़रिए कार्ड से। एकमुश्त प्लान एक ही बार चार्ज होते हैं और कभी नवीनीकृत नहीं होते। Studio एक मासिक सदस्यता है जिसे आप कभी भी रद्द कर सकते हैं। मेहमान कभी कुछ नहीं चुकाते। अगर कार्ड भुगतान अभी चालू नहीं है, तो बिलिंग स्क्रीन यह बता देती है।

Question 16

क्या मैं आयोजन के दौरान बड़े प्लान पर जा सकता हूँ?

Accepted Answer

हाँ। आयोजन की बिलिंग स्क्रीन से अपग्रेड करें; आप केवल पहले चुकाई गई राशि और नए प्लान का अंतर देते हैं। बड़ा स्टोरेज और मेहमानों की बढ़ी सीमा भुगतान की पुष्टि होते ही लागू हो जाती है।

Question 17

क्या कोई मुफ़्त प्लान है?

Accepted Answer

नहीं। किसी आयोजन की सामग्री हफ़्तों तक रखी जाती है और मेहमानों से भरी गैलरी को बार-बार परोसी जाती है, और हर बार इसकी असली लागत लगती है। सशुल्क प्लान ही आपकी तस्वीरों को सीमित किए बिना ऑनलाइन और पूरा रखता है। Essential एक आयोजन के लिए $39 से शुरू होता है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

मेहमानों के लिए

कौन क्या देखता है

कितने समय रखा जाता है

फ़ोटोग्राफ़रों के लिए

जो अभी नहीं होता

आयोजन, भाषाएँ और प्लान

आपकी तस्वीरों का क्या होता है

खुला

बंद

मिट गया