Question 1

Apakah tamu perlu akun atau aplikasi?

Accepted Answer

Tidak. Tamu memindai kode QR atau membuka tautan bergabung, halaman unggah terbuka di peramban yang sudah ada di ponselnya, dan ia mengirim foto serta video langsung dari sana. Tidak ada yang dipasang, tidak ada akun yang dibuat, dan tidak ada kata sandi. Ia bisa menuliskan namanya agar Anda tahu siapa mengirim apa, atau membiarkannya kosong.

Question 2

Bagaimana kode QR bekerja?

Accepted Answer

Itu tautan yang dicetak. Tamu mengarahkan kamera ponselnya dan halaman unggah terbuka di peramban yang sudah ia miliki — tanpa aplikasi pemindai, tanpa memasang apa pun. Pasang di kartu meja, undangan, papan penunjuk pintu masuk, atau layar. Acara yang sama juga bisa dicapai dengan mengetik kodenya di halaman bergabung.

Question 3

Siapa yang bisa melihat foto dan videonya?

Accepted Answer

Hanya siapa yang Anda putuskan. Ada tiga pengaturan, dipilih saat acara dibuat: simpan semuanya untuk diri sendiri dan tamu mengunggah tanpa pernah melihat galeri; tahan setiap unggahan sampai Anda menyetujuinya; atau biarkan tamu undangan melihat unggahan begitu selesai. Galeri dicapai lewat tautan yang Anda buat, ia tidak pernah menjadi halaman publik, dan mesin pencari tidak diizinkan mengindeksnya.

Question 4

Bisakah saya menyetujui foto sebelum dilihat tamu?

Accepted Answer

Ya, dan itu pengaturan yang diinginkan sebagian besar tuan rumah. Pilih mode persetujuan saat membuat acara dan setiap unggahan menunggu dalam antrean sampai Anda melepaskannya — sebelum itu tamu tidak melihat apa pun. Anda bisa menerbitkan atau menolak satu per satu maupun sekaligus, dan setiap unggahan menunjukkan apakah ia menunggu, disetujui, atau ditolak.

Question 5

Apa yang terjadi setelah 15 hari?

Accepted Answer

Pada hari kelima belas galeri menutup: akses berakhir untuk Anda dan tamu Anda pada saat yang sama. Antara hari kelima belas dan ketiga puluh, administrator masih bisa menjangkau konten, dan hanya untuk pemulihan, keamanan, dan dukungan — memulihkan sesuatu yang terhapus karena keliru, atau menjawab laporan. Pada hari ketiga puluh konten dihapus permanen dan tidak ada yang bisa mengembalikannya, termasuk kami. Unduh yang ingin Anda simpan sebelum hari kelima belas.

Question 6

Berapa lama konten disimpan?

Accepted Answer

Lima belas hari untuk pemilik dan tamu. Setelah itu, administrator boleh menyimpan salinan yang dikarantina hingga tiga puluh hari untuk pemulihan, keamanan, dan dukungan, lalu konten dihapus permanen. Tanggalnya tampil pada acara sejak Anda membuatnya, jadi akhirnya tidak pernah mengejutkan.

Question 7

Bagaimana fotografer mengirimkan berkas profesional?

Accepted Answer

Lewat portal klien di ruang kerja fotografer. Anda mengunggah set jadinya dengan menyeretnya ke sana, memilih apakah klien menerima berkas asli atau pratinjau bertanda air, dan klien masuk dengan kredensialnya sendiri lalu melihat pengirimannya dan tidak lebih. Aksesnya bisa dicabut kemudian tanpa menghapus karyanya.

Question 8

Bisakah fotografer memakainya dengan klien mereka sendiri?

Accepted Answer

Ya. Ruang kerja fotografer adalah permukaan terpisah dengan acara, album, portal klien, dan pilihannya sendiri. Unggahan tamu dan pengiriman Anda bisa berada di acara yang sama tanpa bercampur: galeri pasangan adalah yang dikirim tamu, portal Anda adalah yang Anda kirimkan. Format profesional disimpan utuh, termasuk yang tidak bisa dipratinjau peramban mana pun.

Question 9

Bagaimana berkas RAW, PSD, AI, EPS, dan PDF ditampilkan?

Accepted Answer

Berkas itu disimpan dan dikembalikan persis seperti saat diunggah, dan ditampilkan sebagai kartu berkas yang jujur, bukan sebagai gambar. Tidak ada peramban yang bisa menggambar raw kamera, PSD berlapis, AI, EPS, atau PDF, jadi kartunya menyebut format dan ukurannya alih-alih gambar kecil yang rusak. AVI diperlakukan sama. JPEG, PNG, WebP, GIF, MP4, dan WebM dipratinjau langsung; HEIC diterjemahkan lebih dulu; AVIF, TIFF, dan MOV bergantung pada peramban.

Question 10

Bagaimana portal klien bekerja?

Accepted Answer

Tiap klien punya jalan masuknya sendiri — nama pengguna dan kata sandi yang Anda tetapkan untuknya, bukan akun di platform. Di baliknya ada satu pengiriman: acaranya, pilihannya, merek Anda. Mereka tidak bisa melihat klien Anda yang lain atau unggahan tamu yang berada di acara yang sama. Kalau hubungannya berakhir, Anda cabut aksesnya dan portalnya menutup.

Question 11

Bisakah saya mengunduh seluruh acara dalam satu ZIP?

Accepted Answer

Belum. Layar unduhan mendaftar pekerjaan arsip dan statusnya, tetapi belum ada yang membuat berkas ZIP-nya, jadi tombol permintaan nonaktif dan mengatakannya, alih-alih mengantrekan pekerjaan yang tidak akan pernah selesai. Sampai layanan itu dinyalakan, penyimpanan dilakukan berkas demi berkas — dan hanya di tempat acaranya memang mengizinkan unduhan.

Question 12

Apakah ada aplikasi seluler?

Accepted Answer

Tidak, dan tidak ada yang membutuhkannya. Seluruh produk berjalan di peramban ponsel: tamu mengunggah dari sana, tuan rumah menyetujui dari sana, klien membuka portalnya di sana. Tidak ada pula aplikasi tempat membeli apa pun — pembayaran dilakukan dengan kartu di situs web, lewat Stripe.

Question 13

Untuk jenis acara apa saja Momenly bisa dipakai?

Accepted Answer

Untuk acara apa pun yang orang-orang di ruangannya juga yang memegang kamera. Pernikahan dan pertunangan, ulang tahun, festival dan acara kerumunan masing-masing punya halaman yang menjelaskan apa yang berbeda. Tidak ada bagian platform yang khusus untuk salah satunya: kode, antrean, pengaturan visibilitas, dan jam lima belas hari yang sama berlaku untuk semuanya.

Question 14

Bahasa apa saja yang didukung?

Accepted Answer

Inggris, Spanyol, Mandarin Sederhana, Hindi, Arab, Portugis, Prancis, Jerman, Rusia, Jepang, Turki, dan Indonesia. Bahasa Inggris selalu menjadi cadangan.

Question 15

Bagaimana cara membayar?

Accepted Answer

Dengan kartu di situs web, lewat Stripe. Paket sekali bayar ditagih satu kali dan tidak pernah diperpanjang. Studio adalah langganan bulanan yang bisa Anda batalkan kapan saja. Tamu tidak pernah membayar apa pun. Jika pembayaran kartu belum aktif, layar penagihan akan memberi tahu.

Question 16

Bisakah saya naik ke paket yang lebih besar saat acara berlangsung?

Accepted Answer

Bisa. Naikkan paket dari layar penagihan acara, dan Anda hanya membayar selisih antara yang sudah dibayar dan paket baru. Batas penyimpanan dan tamu yang lebih besar berlaku begitu pembayaran dikonfirmasi.

Question 17

Apakah ada paket gratis?

Accepted Answer

Tidak ada. Media sebuah acara disimpan dan disajikan berminggu-minggu kepada galeri yang penuh tamu, dan itu memakan biaya nyata setiap kali dipakai. Paket berbayar adalah yang menjaga foto Anda tetap daring dan utuh, bukan dijatah. Essential mulai dari $39 untuk satu acara.

Pertanyaan yang sering diajukan

Untuk tamu

Siapa melihat apa

Berapa lama disimpan

Untuk fotografer

Yang belum bisa dilakukan

Acara, bahasa, dan paket

Apa yang terjadi pada foto Anda

Terbuka

Tertutup

Terhapus