Question 1

ゲストにアカウントやアプリは必要ですか？

Accepted Answer

いりません。ゲストはQRコードを読み取るか参加リンクを開き、投稿ページは携帯にもとから入っているブラウザで開き、そこから写真と動画をそのまま送ります。入れるものも、作るアカウントも、合言葉もありません。誰が何を送ったか分かるように名前を書いてもいいし、空のままでもかまいません。

Question 2

QRコードはどう動きますか。

Accepted Answer

印刷されたリンクです。ゲストが携帯のカメラを向けると、投稿ページはもとから入っているブラウザで開きます。読み取り用のアプリも、入れるものもありません。席札、招待状、入口の看板、画面のどこに置いてもかまいません。同じイベントには、参加ページでコードを打ち込んでも入れます。

Question 3

写真と動画は誰が見られますか。

Accepted Answer

あなたが決めた相手だけです。イベントを作るときに選ぶ設定が三つあります。すべてを自分の手元に置き、ゲストはギャラリーを見ずに投稿する。投稿を承認するまで保留にする。あるいは、投稿が終わった順に招待客へ見せる。ギャラリーへはあなたが作ったリンクからたどり着きます。公開ページになることはなく、検索エンジンが登録することも許可していません。

Question 4

ゲストが見る前に写真を承認できますか？

Accepted Answer

できますし、多くの主催者が選ぶのがこの設定です。イベントを作るときに承認の方式を選べば、各投稿はあなたが公開するまで待ち行列にとどまり、それまでゲストには何も見えません。公開も見送りも一件ずつでもまとめてでもでき、投稿ごとに待機中か承認済みか見送りかが表示されます。

Question 5

十五日を過ぎるとどうなりますか。

Accepted Answer

十五日目にギャラリーは閉じます。あなたとゲストのアクセスが同時に終わります。十五日目から三十日目までは管理者がまだ内容に到達できますが、目的は復旧・セキュリティ・サポートに限られます。誤って消されたものを戻す、通報に答える、といった場面です。三十日目に完全に削除され、私たちを含め誰も戻せません。残したいものは十五日目より前にダウンロードしてください。

Question 6

コンテンツはどのくらい保管されますか？

Accepted Answer

主催者とゲストには十五日間です。そのあと管理者は、復旧・セキュリティ・サポートのために隔離した控えを最大三十日間保持でき、内容はその後完全に削除されます。日付はイベントを作った瞬間から表示されているので、終わり方が不意打ちになることはありません。

Question 7

写真家はどうやって業務用ファイルを納品しますか。

Accepted Answer

ワークスペース内のクライアントポータルからです。仕上がった一式をドラッグして入れ、クライアントに原本を渡すか透かし入りの確認用を渡すかを選びます。クライアントは自分の情報でログインし、自分の納品だけを見ます。アクセスは後から、作品を消さずに取り消せます。

Question 8

フォトグラファーが自分のクライアントに使えますか？

Accepted Answer

はい。写真家向けのワークスペースは独立した画面で、専用のイベント、アルバム、クライアントポータル、選定を持ちます。ゲストの投稿とあなたの納品は、同じイベントの中で混ざらずに置けます。新郎新婦のギャラリーはゲストが送ったもの、ポータルはあなたが納めたものです。業務用の形式は、どのブラウザでも表示できないものを含めて、そのまま保管されます。

Question 9

RAW、PSD、AI、EPS、PDF はどう表示されますか。

Accepted Answer

投稿されたそのままの形で保管され、そのまま返されます。表示は画像ではなく、正直なファイルカードです。カメラの生データ、レイヤー付きの PSD、AI、EPS、PDF はどのブラウザにも描けないので、壊れた縮小画像の代わりにカードが形式と容量を書きます。AVI も同じ扱いです。JPEG、PNG、WebP、GIF、MP4、WebM はそのまま表示され、HEIC は先に変換され、AVIF、TIFF、MOV はブラウザ次第です。

Question 10

クライアントポータルはどう動きますか。

Accepted Answer

クライアントごとに入口が用意されます。サービスのアカウントではなく、あなたが決めた利用者名と合言葉です。その向こうにあるのはひとつの納品で、そのクライアントのイベント、そのクライアント向けの選定、あなたのブランドです。ほかのクライアントも、同じイベントにあるゲストの投稿も見えません。関係が終われば、アクセスを取り消せばポータルは閉じます。

Question 11

イベント全体をひとつのZIPでダウンロードできますか。

Accepted Answer

まだできません。ダウンロード画面はアーカイブの処理と状態を並べますが、ZIP を作るものがまだないため、依頼ボタンは押せない状態で、その理由をそのまま表示します。終わらない仕事を待ち行列に入れるよりはそのほうがましだからです。その仕組みが動き出すまで保存は一ファイルずつで、しかもイベントがダウンロードを許可している場合に限られます。

Question 12

スマートフォン向けのアプリはありますか。

Accepted Answer

ありません。必要もありません。製品はすべて携帯のブラウザで動きます。ゲストはそこから投稿し、主催者はそこで承認し、クライアントはそこでポータルを開きます。何かを購入するアプリもありません。支払いはウェブサイト上でカードにより、Stripe を通じて行います。

Question 13

Momenly はどんなイベントに使えますか。

Accepted Answer

その場にいる人たちがそのままカメラを持っている人たちである、あらゆるイベントです。結婚式と婚約、誕生日、フェスや大人数の催しには、それぞれ何が変わるかを書いた専用ページがあります。どれか一つに特化した仕組みはありません。同じコード、同じ待ち行列、同じ公開設定、同じ十五日の時計が、すべてに当てはまります。

Question 14

対応している言語は？

Accepted Answer

英語、スペイン語、簡体中国語、ヒンディー語、アラビア語、ポルトガル語、フランス語、ドイツ語、ロシア語、日本語、トルコ語、インドネシア語です。英語は常にフォールバックとして機能します。

Question 15

支払い方法は？

Accepted Answer

ウェブサイト上で Stripe を通じてカード決済します。買い切りプランは一度だけ請求され、自動更新はありません。Studio は月額のサブスクリプションで、いつでも解約できます。ゲストが支払うことは一切ありません。カード決済がまだ有効でない場合は、請求画面にその旨が表示されます。

Question 16

イベント中に上位プランへ移れますか？

Accepted Answer

できます。イベントの請求画面からアップグレードすると、すでに支払った額と新しいプランの差額だけをお支払いいただきます。容量とゲスト数の上限は、決済の確認後すぐに引き上げられます。

Question 17

無料プランはありますか？

Accepted Answer

ありません。イベントのデータは数週間保管され、ゲストであふれるギャラリーに何度も配信されます。それは利用のたびに実際の費用がかかります。有料プランは、写真を制限せずにオンラインのまま完全な状態で保つためのものです。Essential は 1 イベント 39 ドルからです。

よくある質問

ゲストの方へ

誰が何を見るか

どれだけ保管されるか

写真家の方へ

まだできないこと

イベント、言語、プラン

写真はこのあとどうなるか

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