Question 1

Нужен ли гостям аккаунт или приложение?

Accepted Answer

Нет. Гость сканирует QR-код или открывает ссылку присоединения, страница загрузки открывается в том браузере, который у телефона уже есть, и он отправляет фотографии и видео прямо оттуда. Ничего не устанавливать, никакой учётной записи, никакого пароля. Он может вписать имя, чтобы вы знали, кто что прислал, а может оставить поле пустым.

Question 2

Как работает QR-код?

Accepted Answer

Это напечатанная ссылка. Гость наводит камеру телефона, и страница загрузки открывается в том браузере, который у него уже есть: без приложения-сканера и без установки. Разместите его на карточках столов, в приглашении, на входных щитах или на экране. К тому же событию можно попасть, набрав его код на странице присоединения.

Question 3

Кто может видеть фотографии и видео?

Accepted Answer

Только те, кого вы решите. Есть три настройки, выбираемые при создании события: оставить всё себе — и гости загружают, ни разу не увидев галерею; придержать каждую загрузку до вашего одобрения; или разрешить приглашённым видеть загрузки сразу после завершения. К галерее ведёт ссылка, которую создаёте вы, она никогда не бывает публичной страницей, и поисковым системам не разрешено её индексировать.

Question 4

Можно ли одобрять фотографии до того, как их увидят гости?

Accepted Answer

Да, и это та настройка, которую хочет большинство. Выберите режим одобрения при создании события — и каждая загрузка ждёт в очереди, пока вы её не выпустите: до этого гостям не видно ничего. Публиковать и отклонять можно поштучно или пакетом, а каждая загрузка показывает, ждёт она, одобрена или отклонена.

Question 5

Что происходит после 15 дней?

Accepted Answer

На пятнадцатый день галерея закрывается: доступ заканчивается для вас и для гостей одновременно. Между пятнадцатым и тридцатым днём администратор ещё может обратиться к содержимому — и только ради восстановления, безопасности и поддержки: вернуть удалённое по ошибке или ответить на жалобу. На тридцатый день оно удаляется навсегда, и вернуть его не может никто, включая нас. Скачайте то, что хотите сохранить, до пятнадцатого дня.

Question 6

Как долго хранится содержимое?

Accepted Answer

Пятнадцать дней для владельцев и гостей. После этого администраторы могут хранить помещённые в карантин копии до тридцати дней ради восстановления, безопасности и поддержки, а затем содержимое удаляется навсегда. Даты видны в событии с момента его создания, так что финал никого не застаёт врасплох.

Question 7

Как фотографы сдают профессиональные файлы?

Accepted Answer

Через клиентский портал в рабочем пространстве фотографа. Вы загружаете готовую подборку перетаскиванием, выбираете, получит клиент оригиналы или превью с водяным знаком, а клиент входит со своими данными и видит свою сдачу и больше ничего. Доступ можно отозвать позже, не удаляя работу.

Question 8

Могут ли фотографы использовать это со своими клиентами?

Accepted Answer

Да. Рабочее пространство фотографа — отдельная поверхность со своими событиями, альбомами, клиентскими порталами и подборками. Гостевые загрузки и ваша сдача могут жить в одном событии, не смешиваясь: галерея пары — это то, что прислали гости, ваш портал — то, что сдали вы. Профессиональные форматы хранятся нетронутыми, включая те, которые не покажет ни один браузер.

Question 9

Как показываются файлы RAW, PSD, AI, EPS и PDF?

Accepted Answer

Они хранятся и возвращаются ровно такими, какими были загружены, и показываются честной карточкой файла, а не картинкой. Ни один браузер не нарисует camera raw, многослойный PSD, AI, EPS или PDF, поэтому карточка называет формат и размер вместо сломанной миниатюры. С AVI поступают так же. JPEG, PNG, WebP, GIF, MP4 и WebM показываются напрямую; HEIC сначала декодируется; AVIF, TIFF и MOV зависят от браузера.

Question 10

Как работает клиентский портал?

Accepted Answer

У каждого клиента свой вход — имя пользователя и пароль, которые задаёте вы, а не учётная запись на платформе. За ним одна сдача: их событие, их подборка, ваш бренд. Они не видят ни ваших других клиентов, ни гостевых загрузок, живущих в том же событии. Если работа закончена, вы отзываете доступ и портал закрывается.

Question 11

Можно ли скачать всё событие одним ZIP?

Accepted Answer

Пока нет. Экран загрузок перечисляет задачи архивирования и их состояния, но ZIP-файл ничем не создаётся, поэтому кнопка запроса неактивна и прямо об этом говорит, вместо того чтобы ставить в очередь работу, которая не завершится. Пока эта служба не включена, сохранение идёт файл за файлом — и только там, где событие вообще разрешает скачивание.

Question 12

Есть ли мобильное приложение?

Accepted Answer

Нет, и оно ни для чего не нужно. Весь продукт работает в браузере телефона: гости загружают из него, владельцы одобряют из него, клиенты открывают в нём свой портал. Приложения, в котором можно было бы что-то купить, тоже нет — оплата картой на сайте, через Stripe.

Question 13

Для каких событий подходит Momenly?

Accepted Answer

Для любого события, где люди в комнате — это и есть те, кто держит камеры. У свадеб и помолвок, дней рождения, фестивалей и массовых мероприятий есть своя страница с описанием того, что меняется. Ничто в платформе не заточено под что-то одно: один и тот же код, очередь, настройки видимости и пятнадцатидневные часы действуют для всех.

Question 14

Какие языки поддерживаются?

Accepted Answer

Английский, испанский, упрощённый китайский, хинди, арабский, португальский, французский, немецкий, русский, японский, турецкий и индонезийский. Английский всегда остаётся запасным.

Question 15

Как оплатить?

Accepted Answer

Картой на сайте, через Stripe. Разовые тарифы списываются один раз и не продлеваются. Studio — месячная подписка, которую можно отменить в любой момент. Гости не платят ничего. Если оплата картой ещё не включена, об этом скажет экран оплаты.

Question 16

Можно ли перейти на более крупный тариф во время мероприятия?

Accepted Answer

Да. Повысьте тариф на экране оплаты мероприятия — вы доплачиваете только разницу между уже уплаченной суммой и новым тарифом. Увеличенные лимиты хранилища и гостей начнут действовать сразу после подтверждения оплаты.

Question 17

Есть ли бесплатный тариф?

Accepted Answer

Нет. Файлы мероприятия хранятся неделями и многократно раздаются галерее, полной гостей, — это стоит реальных денег при каждом использовании. Платный тариф и есть то, что держит ваши фотографии в сети целиком, а не по норме. Essential стоит от 39 долларов за одно мероприятие.

Частые вопросы

Для гостей

Кто что видит

Сколько это хранится

Для фотографов

Чего пока нет

События, языки и тарифы

Что происходит с вашими фотографиями

Открыто

Закрыто

Удалено